SZKODA NA MIENIU - ODSZKODOWANIA TORUŃ

Odszkodowanie za nieudane wakacje

Szkoda w związku z pobytem na wczasach, to bardzo częste sytuacje. Może ona powstać z różnego powodu np. kradzież mienia z bagażu, wypadek w czasie jazdy, opóźnienie samolotu. Może też dojść do sytuacji, gdy oferta biura podróży była inna a rzeczywistość na miejscu okazała się zupełnie inna. Duży problem w takich sytuacjach stanowi oszacowanie szkody. Wielu osobom sprawia to duże trudności. Z pomocą może tu przyjść tzw. tabela Frankfurcka. Jest to dokument powszechnie stosowany w Niemczech. W Polsce nie jest on wiążącym dokumentem. Ale można się nim posiłkować przy wycenie szkody.
Szacunkowa wysokość szkody w konkretnym przypadku została określona (procentowo od wartości wykupionego wyjazdu) na:

NOCLEG:
1) Różnica w odniesieniu do zarezerwowanego obiektu 10% – 25% w zależności od odległości.
2) Różnica w miejscowym położeniu (odległość od plaży) 5% – 15%
3) Różnica w sposobie zakwaterowania w zarezerwowanym hotelu (hotel zamiast bungalowów, inne piętro) 5% – 10%
4) Różnica w rodzaju pokoi: decyduje to, czy zostały:
a ) 2-os. Zamiast 1-os. 20% umieszczone razem osoby
b ) 3-os. Zamiast 1-os. 25% z tej samej rezerwacji, czy osoby
c ) 3-os. Zamiast 2-os. 20% – 25% nieznane.
d ) 4-os. Zamiast 2-os. 20% – 30%
5) Wady w wyposażeniu pokoju: w przypadku potwierdzenia /w zależności od pory roku
a ) za mała powierzchnia 5% – 10%
b ) brak balkonu 5% – 10%
c ) brak widoku na morze 5% – 10% w przypadku zgody
d ) brak (własnej) łazienki / WC 15% – 25% przy rezerwacji
e ) brak (własnego) WC 15%
f ) brak (własnego) prysznica 10% przy rezerwacji
g ) brak klimatyzacji 10% – 20% w przypadku potwierdzenia / w zależności od pory roku w przypadku zgody.
h ) brak radia / TV 5%
i ) zbyt mała liczba mebli 5% – 15%
j ) uszkodzenia (pęknięcia, wilgoć, itp.) 10% - 50%
k ) robactwo 10% - 50%
6) Awaria urządzeń zasilających:
a ) toaleta 15%
b ) łazienka / bojler ciepłej wody 15%
c ) awaria prądu / gazu 10% – 20%
d ) woda 10%
e ) klimatyzacja 10% – 20% w zależności od pory roku
f ) winda 5% – 10% w zależności od piętra.
7) Obsługa:
a ) całkowity brak 25%
b ) złe sprzątanie 10% – 20%
c ) niewystarczająca zmiana pościeli, ręczników 5% – 10%
8) Niedogodności:
a ) hałas w dzień 5% – 25%
b ) hałas w nocy 10% – 40%
c ) przykre zapachy 5% – 15%
9) Brak (potwierdzonych) czynników 20% – 40% w zależności od rodzaju uzdrowiskowych (kąpiele termalne, masaże) potwierdzenia projektu (np. urlop uzdrowiskowy)

WYŻYWIENIE:
1) Całkowity brak 50%
2) Wady treściowe:
a ) monotonny jadłospis 5%
b ) niewystarczająca liczba ciepłych posiłków 10%
c ) zepsute (nie nadające się do spożycia) posiłki. 20% - 30%
3) Obsługa:
a ) samoobsługa (zamiast kelnera) 10% – 15%
b ) długie czasy oczekiwania 5% – 15%
c ) jedzenie zmianowe 10%
d ) zabrudzone stoły 5% – 10%
e ) zabrudzone naczynia, sztućce 10% – 15%
4) Brak klimatyzacji w stołówce 5% – 10% w przypadku potwierdzenia

INNE PRZYPADKI:
1) Brak basenu lub zabrudzony basen odkryty 10% – 20% w przypadku potwierdzenia.
2) Brak basenu krytego: w przypadku potwierdzenia
a ) w przypadku istniejącego o ile korzystanie możliwe jest z basenu odkrytego 10% ze względu na porę roku.
b ) w przypadku braku basenu odkrytego 20%
3) Brak sauny 5 w przypadku potwierdzenia.
4) Brak kortu tenisowego 5% – 10% w przypadku potwierdzenia.
5) Brak pola do mini golfa 3% – 5% w przypadku potwierdzenia.
6) Brak szkoły żeglarskiej, szkoły surfingu, szkoły nurkowania 5% – 10% w przypadku potwierdzenia.
7) Brak możliwości jazdy konnej 5% – 10% w przypadku potwierdzenia.
8) Brak opieki nad dziećmi 5% – 10% w przypadku potwierdzenia.
9) Brak możliwości kąpieli w morzu 10% – 20% w zależności od opisu projektu i przewidywalnych rozbieżności.
10) Zanieczyszczona plaża 10% – 20%
11) Brak leżaków plażowych, parasoli przeciwsłonecznych 5% – 10% w przypadku potwierdzenia.
12) Brak snackbaru lub baru plażowego 0 – 5% w zależności od zastępczych możliwości
13) Brak plaży dla naturystów 10% – 20% w przypadku potwierdzenia.
14) Brak restauracji lub supermarketu: w przypadku potwierdzenia
a ) przy wyżywieniu w hotelu 0 – 5% / w zależności od możliwych
b ) przy samodzielnym wyżywieniu 10% – 20% rozbieżności
c ) przy podróżach studyjnych z naukowym przewodnictwem 20% – 30% w przypadku potwierdzenia.
15) Brak instytucji rozrywkowych (dyskoteka, klub nocny, kino, animatorzy) 5% – 15% w przypadku potwierdzenia.
16) Brak butików lub deptaków 0 – 5% w zależności od możliwych rozbieżności.
17) Brak wycieczek na ląd przy podróżach statkiem 20% – 30% udziałowej ceny podróży na dzień wycieczki na ląd.
18) Brak pilota wycieczki:
a ) zwykła organizacja 0 – 15%
b ) przy wycieczkach ze zwiedzaniem 10% – 20%
c ) przy podróżach studyjnych z naukowym przewodnictwem 20% – 30% w przypadku potwierdzenia.
19) Strata czasu przez konieczną przeprowadzkę: udziałowa cena podróży
a ) w tym samym hotelu za 1 / 2 dnia
b ) do innego hotelu za 1 dzień.

TRANSPORT:
1) Odlot przesunięty w czasie o ponad 4 godziny 5 udziałowej ceny podróży za jeden dzień za każdą kolejną godzinę.
2) Wady wyposażenia:
a ) niższa klasa 10% – 15%
b ) znaczna rozbieżność od normalnego standardu 5% – 10%
3) Obsługa:
a ) wyżywienie 5%
b) brak powszechnej w danej klasie lotu rozrywki (radio, film, itd.) 5%
4) Zamiana środka transportu udziałowa cena podróży przypadająca na opóźnienie w transporcie.
5) Brak transferu z lotniska (dworca) do hotelu koszty zastępczego środka transportu.